Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Website wird von Neworkflow, vertreten durch Pierre Becher, betrieben. Neworkflow bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, für Sie, den Nutzer, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

2. Die angebotenen Dienstleistungen werden auf dieser Website unverbindlich dargestellt. Der Vertrag zwischen dem Kunden und Neworkflow kommt auf elektronischem Wege durch die Annahme der Bedingungen und die Zahlung des Kunden zustande.

3. Ich behalte mir das Recht vor, die Dienstleistung aus bestimmten Gründen abzulehnen, bevor der Klient eine Verpflichtung in Form einer Zahlung oder der ersten Beratungssitzung eingegangen ist.

4. Der Umfang des Projekts ist auf die in diesem Angebot skizzierten Leistungen beschränkt. Zusätzliche Kosten können verlangt werden, wenn der Kunde eine Änderung der Projektleistungen, des Umfangs oder des Zeitplans wünscht. Diese zusätzliche Arbeit wird mit US$ 150 / 125 € pro Stunde berechnet.

5. Die Workshop-Pakete unterliegen einer Frist zur Nutzung innerhalb von 1 Monat: Workshop, Follow-up und Team Schulung müssen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum genutzt werden. Nach Ablauf der Frist verfällt der Anspruch.

6. Individuelle Beratungsangebote sind für die im Angebot angegebene Dauer gültig (in der Regel 14 Tage). Das Projekt hat eine feste, im Angebot angegebene Frist. Die Projektlaufzeit beginnt mit dem Datum der ersten Beratungssitzung.

7. Da sich Verfügbarkeit und Kapazität schnell ändern können, werden unsere Beratungsleistungen zeitnah auf der Grundlage der gegenseitigen Verfügbarkeit von Kunde und Berater erbracht. Wenn Anrufe mit dem Berater auf Basis einer festen Dauer gebucht werden und der Anruf früher beendet wird, kann die gesamte Dauer des Anrufs auf das Budget des Kunden angerechnet werden.

8. Die Fertigstellung der angegebenen Leistungen setzt voraus, dass dem Berater innerhalb des Projektzeitrahmens die erforderlichen Materialien, Genehmigungen oder Zugänge zur Verfügung gestellt werden.

9. Der Preis der Dienstleistung ist auf der Website verfügbar oder wird dem Klienten in einem individuellen Angebot angeboten. Die Zahlung erfolgt gemäß den folgenden Zahlungsbedingungen:

• Sichere SSL-verschlüsselte Zahlungen können online per Kreditkarte (powered by Stripe), PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
• Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal wird eine Gebühr zur Zahlungsabwicklung von 2,9% erhoben.
• Bei Zahlungen per Banküberweisung fällt keine Bearbeitungsgebühr an. Bitte beachten Sie, dass für internationale Banküberweisungen (Swift) Gebühren Ihrer Bank anfallen können. Der Kunde trägt die Überweisungsgebühren.

Eine Rechnung wird dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail zugesandt.

10. Sind mehrere Teilzahlungen vereinbart und gerät der Kunde nach Ablauf der Zahlungsfrist in Zahlungsverzug ist der Berater nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist berechtigt, die Erbringung aller Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

11. Rückerstattungsbedingungen: Ich möchte, dass Sie mit jedem Produkt oder jeder Dienstleistung, die Sie bei mir kaufen, vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche Fragen, Bedenken oder Probleme haben, lassen Sie es mich bitte wissen. 

Meine Beratungsleistungen enthalten eine 14-tägigen Geld-zurück-Garantie, um den Kunden zu schützen, falls er mit meiner Arbeit unzufrieden ist. Diese Garantie gilt nicht für Änderungen des Umfangs oder wenn der Kunde seine Meinung über die Dienstleistung ändert. Vom Kunden wird erwartet, dass er sich vor der Beauftragung umfassend über die Möglichkeiten der Software informiert. Rückerstattungsanträge müssen in Textform per E-Mail gestellt werden. Es werden keine Rückerstattungen nach mehr als 14 Tagen nach dem Kauf gewährt.

12. Der Berater verpflichtet sich, vertrauliche Informationen, die er erhalten hat, nicht weiterzugeben, zu verbreiten, zu offenbaren, zu berichten oder zu irgendeinem Zweck zu verwenden, es sei denn, der Klient hat dies genehmigt oder es ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt während der Laufzeit und bleibt nach Beendigung dieses Vertrages auf unbestimmte Zeit bestehen.

13. Verstößt eine der Parteien gegen eine wesentliche Bestimmung dieses Vertrages, so kann die nicht säumige Partei diesen Vertrag sofort kündigen.

14. Sofern in diesem Vertrag nichts anderes vorgesehen ist, kann der Berater nach eigenem Ermessen einen Dritten als Subunternehmer mit der Erfüllung einiger oder aller Verpflichtungen des Beraters aus diesem Vertrag beauftragen, und der Klient wird keine Dritten zur Unterstützung bei der Erbringung der Dienstleistungen einstellen oder beauftragen.

15. Sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist, hat der Consultant die volle Kontrolle über die Arbeitszeit, die Methoden und die Entscheidungsfindung in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem Vertrag. Der Berater arbeitet autonom und nicht auf Anweisung des Auftraggebers. Der Berater wird jedoch auf die Bedürfnisse und Anliegen des Auftraggebers in angemessener Weise eingehen.

16. Der Berater haftet nicht für Verzug, Nichtbereitstellung oder technische Funktionsstörungen von Drittserviceanbietern, insbesondere den Software-Anbietern und Anwendungen, die für die Erbringung der Dienstleistung zwingend notwendig sind (u.a. ClickUp). Der Berater wird den Kunden über relevante Funktionsstörungen von Dritten informieren, sobald er Kenntnis davon erlangt.

17. Kontaktinformationen: Smartflow Solutions LLC, 8051 N Tamiami Trail STE E6, Sarasota, FL 34243, Vereinigte Staaten

18. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden.